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Monitoraggio di rete a misura di MSP

Se eroghi servizi sulle reti e ti occupi di assistenza tecnica provo a indovinare alcune delle lamentele che arrivano alle tue orecchie quando chiamano i tuoi clienti:

  • “La rete è lenta”
  • “Non riesco più a navigare in internet”
  • “Non riesco più a stampare”
  • ...

…e l’elenco potrebbe continuare a lungo!

Il network, cioè l’infrastruttura di rete, è diventato più importate e critico che mai, grazie al fatto che molti servizi si stanno spostando verso il cloud.

Anche per le realtà che lavorano in smartworking l’affidabilità della rete è diventata determinante per poter portare a termine il proprio lavoro ogni giorno.

Gestire le reti dei clienti significa prendersene cura e assicurarsi che tutti possano lavorare al meglio, senza intoppi o interruzioni.

Ma non è sempre facile: se non si conosce la rete del cliente, se non si sa come è fatta la topologia, se non si conoscono tutti gli apparati, se non si sa quale PC è collegato a quale switch, come si può pretendere di risolvere (o magari anticipare) i problemi del cliente?

Domotz è uno strumento che ti permette di:

  • recuperare "al volo" tutte le informazioni sul network di cui hai bisogno;
  • accedere ai device remoti in sicurezza;
  • monitorare i dispositivi di rete;
  • filtrare i device e scegliere di vedere solo quelli che ti interessano;

…e che strizza l’occhio agli MSP perché è semplice, flessibile e a portata di click

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Relatori

Lorenzo-Allori

Lorenzo Allori, Customer Success Manager di Domotz

Panerai

Claudio Panerai, Chief Portfolio Officer di Achab