Alla ricerca delle informazioni perdute

Dove si trovano in questo momento le informazioni tecniche sui tuoi clienti? Sparse in giro o raccolte in un unico posto?
 
Se ti stai chiedendo perché mai adottare una soluzione per documentare l'IT dei tuoi clienti, ecco qualche spunto di riflessione:

• ti sei mai chiesto quanto tempo perdono i tecnici solo per cercare le informazioni?
• se un tecnico va via, dove finisce il suo sapere?
• se arriva un nuovo tecnico, quanto tempo impiega a essere operativo se deve sempre chiedere tutto agli altri, visto che manca un sapere condiviso?
• riesci a portare a termine un compito senza dover chiedere a qualcun altro alcune informazioni?

In quasi tutte le aziende che erogano sevizi IT si perde tempo a cercare le informazioni che dovrebbero essere note e accessibili, sprecando ore e ore di lavoro a causa della mancanza di documentazione IT relativa ai propri clienti.

La piattaforma cloud di IT Glue ti permette di documentare gli asset, i tuoi servizi e tutto ciò che usi dai tuoi clienti e metterli in relazione fra di loro, localizzando in unico posto tutto quello che c'è sa sapere su di loro.

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